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Tu cuenta de chizpazo te da acceso a tragamonedas, casino en vivo y apuestas deportivas en un solo lugar. Deposita con SPEI, OXXO o CoDi y empieza a jugar desde tu celular, sujeto a la ley local y las regiones habilitadas

Acceso desde el celularDepósito con SPEI, OXXO, CoDiSoporte en españolVerificación rápida de identidadLobby completo al ingresar
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PAGOS LOCALES

Métodos de pago para tu cuenta en México

Una vez dentro de tu cuenta, los depósitos y retiros se procesan a través de los métodos que mejor funcionan en México. Elige el que tengas a la mano: SPEI para transferencias bancarias desde BBVA, Banorte u otros bancos; OXXO para recargas en efectivo desde cualquier tienda; y CoDi si prefieres pagar con tu app del banco sin salir de casa. Los retiros se acreditan a la cuenta bancaria que vincules durante la verificación de identidad. El acceso a estos métodos está sujeto a las regiones habilitadas y la ley local vigente

SPEI Transfiere desde tu banca en línea o app móvil. Ingresa el número de cuenta que aparece en tu billetera de chizpazo, confirma con tu PIN bancario y el saldo se refleja en tu cuenta.
OXXO Genera el código de pago desde tu billetera de la cuenta, preséntalo en cualquier tienda OXXO y paga en efectivo. El depósito queda registrado una vez que la tienda confirma el pago.
CoDi Escanea el código QR que genera tu cuenta con la app de tu banco. El cargo es inmediato y no requiere salir de casa ni ingresar datos adicionales.
SEGURIDAD DE TU CUENTA

Cómo protegemos tu acceso en chizpazo

La seguridad de tu cuenta no depende solo de tu contraseña. Desde el momento en que ingresas, varias capas de protección están activas para que solo tú puedas operar tu billetera y tus datos personales. La verificación de identidad, el cifrado de la sesión y las alertas de actividad inusual trabajan juntos para que puedas jugar con tranquilidad.

Cifrado SSL en cada sesión

Cada vez que ingresas, la conexión entre tu celular o computadora y la plataforma viaja cifrada. Nadie puede interceptar tu contraseña ni los datos de tu billetera durante la sesión.

Verificación de identidad

Antes de procesar tu primer retiro, solicitamos un documento oficial para confirmar que la cuenta te pertenece. Este paso protege tu saldo y evita usos no autorizados de tu información.

Alertas de acceso

Si detectamos un ingreso desde un dispositivo o ubicación desconocida, te enviamos una alerta al correo registrado para que confirmes o bloquees la sesión de inmediato.

Protección de datos personales

Tu información personal se almacena de forma segura y no se comparte con terceros fuera de los procesos de verificación y pago. Puedes solicitar tus datos o actualizar tu perfil desde la configuración de la cuenta.

Qué esperar al ingresar a tu cuenta

Para entrar al lobby de chizpazo, introduce tu correo y contraseña registrados en la pantalla de acceso. Si activaste la verificación en dos pasos, recibirás un código en tu celular que deberás confirmar antes de continuar. En caso de olvidar tu contraseña, el enlace de recuperación llega al correo que registraste. Una vez dentro, tu

billetera de la cuenta muestra el saldo disponible y el historial de movimientos recientes. Desde ahí puedes navegar directo a las mesas en vivo, las salas de tragamonedas o la sección de apuestas deportivas con fútbol, Liga MX y boxeo. Si tienes dudas durante el proceso, el botón de ayuda en la pantalla de acceso

conecta con soporte en español.

  • Verificación en dos pasos Activa el código OTP para que nadie más pueda ingresar a tu cuenta, incluso si conoce tu contraseña. El código llega a tu celular en segundos.
  • Recuperación de contraseña Solicita el enlace de restablecimiento desde la misma pantalla de acceso. El correo llega a la dirección que registraste y el proceso toma pocos pasos.
  • Navegación desde el acceso Al ingresar vas directo al lobby: mesas de Ruleta en Vivo Barranca del Cobre, salas de Aviator Luna de Mérida y la sección de apuestas deportivas te esperan sin pasos extra.
  • Ayuda con la cuenta El equipo de soporte en español está disponible desde el chat en la pantalla de acceso. Resuelven dudas de contraseña, verificación e historial de movimientos.

Cuenta

Para entrar al lobby de chizpazo, introduce tu correo y contraseña registrados en la pantalla de acceso. Si activaste la verificación en dos pasos, recibirás un código en tu celular que deberás confirmar antes de continuar. En caso de olvidar tu contraseña, el enlace de recuperación llega al correo que registraste. Una vez dentro, tu billetera de la cuenta muestra el saldo disponible y el historial de movimientos recientes. Desde ahí puedes navegar directo a las mesas en vivo, las salas de tragamonedas o la sección de apuestas deportivas con fútbol, Liga MX y boxeo. Si tienes dudas durante el proceso, el botón de ayuda en la pantalla de acceso conecta con soporte en español.

Abre tu cuenta

Tus datos viajan cifrados para un acceso seguro a la cuenta.

AYUDA CON TU SESIÓN

Cómo contactarnos si tienes problemas al ingresar

Si el acceso a tu cuenta no va como esperabas — contraseña incorrecta, código OTP que no llega, o cuenta bloqueada — hay varias formas de resolverlo. El equipo de soporte en español atiende por chat en vivo, correo electrónico y sección de preguntas frecuentes dentro de la plataforma. Reporta el problema con detalle para que el equipo pueda actuar con rapidez.

Chat en vivo Accede al chat directo desde la pantalla de ingreso o desde cualquier página del lobby. El equipo responde en español y puede guiarte paso a paso si tienes problemas para entrar a tu cuenta.
Correo de soporte Envía un correo describiendo tu situación: nombre de usuario, tipo de problema y captura de pantalla si aplica. El equipo revisa y responde con los pasos a seguir para recuperar el acceso.
Preguntas frecuentes La sección de ayuda dentro de la cuenta cubre los casos más comunes: contraseña olvidada, código OTP no recibido y proceso de verificación de identidad. Revisa ahí antes de escribir al soporte.

Preguntas sobre el ingreso a tu cuenta

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre el acceso a la cuenta. Si no encuentras lo que buscas aquí, el chat de soporte en español está disponible desde la misma plataforma.

Abre chizpazo en tu navegador, toca el botón de acceso, escribe tu correo y contraseña. Si activaste verificación en dos pasos, confirma el código que llega a tu celular.

En la pantalla de ingreso toca '¿Olvidaste tu contraseña?', escribe tu correo registrado y recibirás un enlace para crear una nueva. Revisa también la carpeta de spam si no llega en unos minutos.

Verifica que el número de celular en tu perfil esté correcto. Si es correcto y el código no llega, solicita reenvío después de un minuto o contacta al soporte por chat para que te asistan directamente.

La cuenta permite sesiones desde distintos dispositivos, pero si detectamos acceso simultáneo desde ubicaciones muy diferentes, podríamos solicitar verificación adicional para proteger tu saldo.

Varios intentos fallidos de contraseña activan un bloqueo temporal. Espera unos minutos e intenta de nuevo, o usa la recuperación de contraseña. Si el bloqueo persiste, contacta al soporte en español.

El acceso depende de la ley local vigente y las regiones habilitadas. Desde Cancún hasta Toluca, la disponibilidad puede variar según la regulación aplicable en tu región al momento de ingresar
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La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.

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